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长沙速通电动车有限公司
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地址:湖南省长沙市长沙县榔梨高
峰零部件交易中心16栋
服务承诺
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一、   服务期限及内容:
本公司对产品免费保修壹年(易损件除外),在保修期内,凡是因非人为原因引起的故障,本公司皆负责免费维修,壹年免费维修满后继续终生服务,但收取材料工本费????﹏▊。

易损件是指刹车片、灯具、喇叭、轮胎、后视镜??????,碳刷??????,保险??????,电瓶、橡胶制品等九类,其中电瓶是因为与使用频率和使用水平有关,易产生不间断使用,过放电或长期不充电等影响寿命,若存在纯质量问题,本公司在一年内仍然包换????﹏▊。其它类别原理相同????﹏▊。人为原因故障是指非熟练人员驾车,使用不当造成损坏,交通意外撞车等????﹏▊。

二、   服务培训和保证:


 1、本公司将派遣专业工程师及售后服务人员为贵司提供免费培训或使用单位派人员到我司学习,学习期间食宿由我司提供????﹏▊。培训内容包括车辆的驾驶、保养、维修等方面的知识,并进行现场示范指导,并随时提供贵方需要的关于车辆方面的任何培训,时间、地点由贵公司决定????﹏▊。


2、保修期内,我公司保证每月上门检修一次,不收取任何费用,每天24小时有专人接听故障报修电话;

3、本公司在长沙设有专职售后服务维修人员和售后服务专用车辆,若需本公司人员现场服务的,我司在接到书面通知或电话后1小时内响应,3小时内到达现场处理故障,6小时内处理完毕????﹏▊。

4、24小时服务热线:18807406818
  
三、客户利益保障:   
 1、本公司承诺对贵重零件,如电机、电控、车桥等,在免费维修后提供修理服务,尽量避免整体更换,增加客户成本、本公司承诺对贵重零件,如电机、电控、车桥等,在免费维修期后提供修理服务,尽量避免整体更换,增加客户成本????﹏▊。
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